Vastuullinen pelaaminen

VASTUULLISEN PELAAMISEN TOIMINTAPERIAATE

Me MamaMiabingolla uskomme, että kaikkia pelejä tulisi pelata huvin ja hauskuuden vuoksi. Ymmärrämme kuitenkin että pelaaminen voi olla addiktoivaa, ja että aina on mahdollisuus siihen että pelaa liikaa.

Kun pelaaja pelaa jonkin muun syyn takia kuin hauskan ja viihteellisen ajanvietteen tähden, on ongelma ehkä syntynyt. Hän saattaa alkaa pitää pelaamista tapana ansaita rahaa ja pahimmassa tapauksessa pelaa lisää rahaa yrittääkseen voittaa häviämänsä rahat takaisin. Useimmiten hän uskoo omaavansa onnea tai erikoisia kykyjä joilla saa onnensa kääntymään. Jos pelaat jostain muusta syystä kuin adrenaliinia saadaksesi, tai huomaat tavoittelevasi hävittyjä varoja takaisin, on seurauksena ilkeä noidankehä kasvavien tappioiden ja kasvavan pelaamisen muodossa.

VASTUULLISEN PELAAMISEN OHJEITA

Monille pelaajille pelaaminen on jännittävää ja viihdyttävää. He tekevät harkittuja päätöksiä ajan ja rahankäyttönsä suhteen, siitä missä ja miten pitävät hauskaa.

Näin voit hallita pelaamistasi:

  • Aseta raja häviöille, ja pidä siitä kiinni
  • Alhaisilla panoksilla pelaaminen on vähäriskistä pelaamista, koska kontrollin menetys on epätodennäköistä. Vähäriskisen pelaamisen perustana on tajuta että kyseessä on vain peli.
  • Älä koskaan lainaa rahaa pelataksesi
  • Aseta aikaraja
  • Pidä useita taukoja
  • Tasapainota uhkapelaamista muiden aktiviteettien kanssa
  • Älä pelaa stressaantuneena, masentuneena, alkoholin vaikutuksen alaisena tai millään tapaa häiriintyneenä
  • Pelaa vain erikseen uhkapelaamiseen säästämilläsi varoilla, älä koskaan jokapäiväiseen elämään tarkoitetuilla varilla

Pelitilin sulkeminen

Mikäli huomaat pelaamisella olevan negatiivinen vaikutus sinuun henkilökohtaisesti, tilanteeseesi tai ihmisiin lähelläsi voit sulkea pelitilisi sulkutoimintoa käyttäen. Tämä toiminto löytyy pelitilin Green Gaming osiosta sekä ottamalla suoraan yhteyttä asiakaspalveluun.

Mikäli suljet pelitilisi käyttäen sulkutoimintoa, niin sinulla ei ole pääsyä pelitilillesi ennen sulun päättymistä. Mikäli pelitilisi on suljettu ja haluat jatkaa pelitilin sulkua voit olla suoraan yhteydessä sähköpostitse asiakaspalveluumme osoitteeseen support-fi@mamamiabingo.com.

Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme koskien suljetulla pelitilillä olevien varojen nostamista.

HUOMAAT OMAAVASI ONGELMAN, JOS:

  • Jätät perheesi pitkäksi aikaa päästäksesi pelaamaan
  • Riitelet usein partnerisi kanssa liiallisen ajan ja rahan käytöstä, ja huoaat ettet voi hallita itseäsi.
  • Pelaat rahat jotka ovat tarkoitettu vuokranmaksuun/asuntolainaan, opiskeluun, terveydenhoitoon, ruokaostoksiin, vaatteisiin tai lämpöön.
  • Tunnet, että sinun tulee pelata, jotta pystyt viettämään aikaa niiden ihmisten kanssa, joita ymmärrät.
  • Olet perheesi kanssa, töissä tai sosiaalisissa tapahtumissa, ja huomaat ajattelevasti euaavaa panostustasi
  • Pidät uhkapelaamista tapana ansaita rahaa.

Mikäli vastasit yhteenkään kysymykseen “KYLLÄ”, suosittelemme että hankit apua ennen kuin ongelma pahenee. Monet organisaatiot voivat auttaa hallitsemaan ongelmaasi, esimerkiksi:

YMMÄRRÄ PELAAMISESI TASO

Kiinnostaako sinua tietää enemmän pelityylistäsi ja siitä, kuinka positiivinen tapasi pelata on? Täytä helppo ja nopea Vastuullinen pelaaminen -kysely ja saat tietää, millä tasolla pelaamisesi on.

Kyllä, haluan tehdä kyselyn nyt.

KUINKA TOIMIA:

Mikäli tunnet, että sinulla on vakava peliongelma, sinun kannattaa ottaa pelitunnuksesi väliaikaisesti pois käytöstä. Lisätietoja saat yhteystietosivuiltamme.

Mikäli et halua lopettaa tiliäsi vaan hallita paremmin pelaamiseen kuluvaa aikaa ja rahaa, voit asettaa rajan talletussummalle, panoksille ja jopa pelaamiseen käytettävään aikaan. Voit asettaa omat rajasi ja määritellä kuinka paljon voit pelata.

Oman hyvinvointisi tähden, et pysty poistamaan rajoituksia kunnes seitsemän päivää niiden asettamisesta on kulunut. Rajoitusten jatkaminen tapahtuu välittömästi.

TUKIPUHELINNUMEROT PELIHIMOSTA KÄRSIVILLE (Julkisen terveydenhuollon hoitamat)

Tel. (Ruotsista) 020 - 81 91 00
Helpline (Yhdistyneestä kuningaskunnasta): 0845 6000 133
www.slutaspela.nu

VALITUKSET

MamaMia Bingo tekee kaiken takaakseen nautinnollisen pelikokemuksen. Jos kuitenkin koet, että tuotteemme tai palvelumme eivät ole olleet riittävällä tasolla ja haluat tehdä valituksen, voit tehdä sen virallisesti sähköpostitse osoitteeseen int_second_opinion@mamamiabingo.com. Huomioithan, että emme hyväksy valituksia sosiaalisen median kautta.

Pyrimme käsittelemään valitukset 48 tunnin sisällä niiden vastaanottamisesta.

Mikäli et ole tyytyväinen tapaan jolla valituksesi on ratkaistu tai käsitelty, on mahdollisuus viedä asia eteenpäin Maltan Lotto -ja Peliviranomaiselle lähettämällä heille sähköpostia support.mga@mga.org.mt

On tärkeää että vain vakavaluonteiset valitukset viedään viranomaiselle asti.

ALAIKÄISTEN PELAAMISEN ESTÄMINEN

On laitonta, että kukaan alle 18-vuotias harrastaa uhkapelaamista. MamaMiabingo ottaa erityisen vakavasti tämän vastuun estääkseen alaikäisiä ihmisiä pelaamasta. Teemme tämän hyvin selväksi ehdoissa ja säännöissämme, kuin myös rekisteröintiprosessissamme, että alaikäisten pelaaminen on laitonta. Varaamme oikeuden toteuttaa henkilöllisyystarkistuksia varmistaaksemme, että tilinhaltijat ovat vähintään 18-vuotiaita. Voimme pistää tilin tauolle, kunnes iän vahvistaminen saadaan varmennettua.

REALITEETTITARKISTUS

Jos sinusta tuntuu että tarvitset aktiivisuuskontrollia valvoaksesi pelaamistasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Kun olet pelannut 60 minuuttia esiin ponnahtaa ikkuna, josta näet paljonko olet panostanut viimeisen tunnin aikana. Sinua pyydetään sen jälkeen vahvistamaan haluatko jatkaa pelaamista vai et.

Käytämme evästeitä ja IP-osoitettasi parantaaksemme käyttökokemustasi sivullamme