27417EEC-70CB-4129-AF1C-E9FAA27AE776bonus-gift-rbbonus-page-empty-state-illufavourite-page-empty-state-illufavourite-page-empty-state-illusearch

Ansvarsfullt spill

ANSVARSFULLT SPILL

På MamaMia Bingo tror vi sterkt på at betting, poker og casinospill er for underholdning. Vi innser også at spill kan være avhengighetsskapende og at det finnes en risk for at du spiller for mye.

Når en spiller mister oppfatningen om at spill skal være noe som er gøy og underholdende kan dette få alvorlige problem. Han/hun kan starte å se på spilling som noe man skal tjene penger på, eller verre forsøke å vinne tilbake noe man tidligere kan ha tapt. En spilleavhengig person tror ofte at man har en spesiell type flaks og at flaksen skal snu når som helst. Om du kjenner at du jager tap og spiller for mer og mer kommer du fort til å se at du er fast i en ond sirkel der tapene og innsatsene øker samtidig, for at man skal vinne tilbake tapte penger.

TIPS FOR ANSVARSFULLT SPILL

For mange er spill spennende og underholdende. De gjør forsiktige og bevisste valg på hvordan de skal spandere sin tid og sine penger og hva de skal gjøre for å ha det gøy.

Her er noen tips til hvordan du kan kontrollere din spilling:

  • Bestem i forvei en grense for hvor mye du kan tape og hold deg til denne.
  • Lavrisikospill er en måte å spille på der sjansene på å miste kontroll er små. Nøkkelen er å forstå at «det er bare et spill».
  • Aldri lån penger for å spille.
  • Sett en tidsgrense.
  • Ta regelmessige pauser.
  • Balanser spill med andre aktiviteter.
  • Ikke spill når du føler deg stresset, deprimert, beruset eller bekymret på noen som helst måte.
  • Bare spill for penger du har lagt unna for underholdning, spill aldri for penger du har bruk for til daglige utgifter.

HVORDAN DU OPPDAGER AT DU HAR ET SPILLPROBLEM:

  • Om du forlater familien over lengere perioder for å spille.
  • Om du ofte bråker med din partner om at du bruker for mye tid og penger på spill og merker at du mister kontrollen over spillingen.
  • Om du spiller for penger som du trenger til andre ting, som husleie, avbetalinger, utdanning, helsetjenester, mat, klær eller varme.
  • Om du føler at du må spille for å kjenne fellesskap med andre spillere.
  • Om du ofte tenker på spilling, for eksempel når du er med familien din, på jobb eller i andre sosiale situasjoner.
  • Om du ser på spill som en måte å tjene penger på.

Hvis noen av de overstående punktene stemmer på deg vil vi anbefale at du forsøker å roe ned spillingen FØR det blir et alvorlig problem. Det finnes mange organisasjoner som kan hjelpe deg med å ta kontroll over din spilling.

TILTAK

Om du mistenker at du har et seriøst problem med spill burde du ta en pause fra spilling og låse din konto frem til du kjenner at problemet ditt er løst. Alle detaljer om hvordan du kommer i kontakt med oss ser du på vår kontaktside (kontakt).

Om du ikke vil låse kontoen, men vil få et bedre grep på spillingen din kan du sette opp en grense for hvor mye du kan sette inn, hvor mye du kan spille for og hvor lenge du kan spille. Du kan kontakte vår kundesupport på telefon, live chat eller e-post angående grenser som du vil innføre eller endre.

Til din fordel kan du ikke ta bort en grense som du har satt på kontoen din før det har gått 7 dager etter at grensen sattes. Om du senker en innskuddsgrense endres endringene umiddelbart.

HJELPELINJEN FOR SPILLEAVHENGIGE.

Tel. Norge 800 800 40

https://hjelpelinjen.no/

Helpline (from the UK): 0845 6000 133

KLAGEMÅL

MamaMia Bingo strever etter å gjøre spillopplevelsen så trivelig som mulig. Dessverre kan det forekomme tilfeller der en spiller er misfornøyd med kvaliteten på et produkt eller vår kundeservice. Spilleren kan da sende inn en formell klage via e-post til kundesupport: [email protected].

Vi kommer til å forsøke å behandle klagen innen 48 timer.

Om du ikke er fornøyd med hvordan ærendet ditt løses eller behandles, kan du eskalere det videre til Malta Gaming Authority of Malta ved å kontakte de på e-post: [email protected]

Det er viktig at kun alvorlige klager sendes til myndigheten.

FORHINDRING AV SPILL FOR MINDREÅRIGE

Det er ulovlig for personer under 18 år å spille. MamaMia Bingo, Bertil, redbet og Vinnarum tar sitt fulle ansvar for å forhindre at mindreårige spiller hos oss. I våre Regler og Vilkår og kontoregistreringsprosessen tydeliggjør vi at det ikke er tillatt for mindreårige å spille hos oss. Vi forbeholder oss retten til å utføre kontoverifikasjoner for å forsikre oss om at samtlige kontoinnehavere er minst 18 år gammel og kommer til å stenge kontoen frem til verifikasjonen er gjennomført.

VIRKELIGHETSKONTROLL

Om du som spiller behøver en aktivitetskontroll for spillingen din kan du kontakte supporten vår. Den funker slik at det etter 60 minutter spilling dukker opp et pop-up vindu som viser hvor mye du har spilt før den også spør deg om du vil fortsette spillingen eller ikke.

Vi lagrer cookies i nettleseren din og din IP address for å gi deg en bedre opplevelse på nettstedet vårt.